【工作内容】
1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。
2、对于不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。
3、需要对升级的问题进行系统跟踪。
【薪资福利】
1.薪资：综合薪资4000-6000元/月；
2.福利：享有交通补贴、餐费补贴、工装补助、节假日实物福利、全勤奖、学习成长基金、带薪年休假，丰富多样的团建活动；
3.员工入职缴纳五险一金；
4.提供多渠道晋升机会。
【岗位需求】
1.教育水平：正规院校大专及以上学历
2.技能要求：电脑打字40字/分钟以上；
5.工作时间：上五休二、8小时工作制、7*24小时轮班；
6.个人素质要求：①普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。
②敬业爱岗、责任心强；
③有良好的协作和服务意识；
④有良好的沟通能力、随机应变能力；
⑤有良好的组织协调、压力承受能力。