正式编制+双休+在线客服招聘 - 成都易无忧科技有限公司

【在线文职客服】
通过在线文字回复，解决客户的咨询建议问题等等，提升商城用户的综合使用体验。
1. 薪资标准
1、综合薪资：3780元-5500元（2000元基础工资+1000元绩效基数+星级奖金（500/400/300元）+330元/月餐补+100元/月房补+50元/月全勤奖）
2、福利标准：餐补，全勤奖，住房补贴；
3、每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和晋升通道【晋升通道分为管理序列晋升及专业序列发展（人资、业务分析等后端支持岗位）】，表现优秀者可纳入管理者储备池；
4、每季度团建费；
5、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；
6、实习生缴纳意外险,获得毕业证即交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；
7、每天牛奶、水果等食品发放给员工；
3.福利待遇
带薪年假5天，根据入职时间增长
京东卷2400元/年：入职后每位员工每享有600元/季度的东券
六险一金缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育和大病医疗社会福利保险，以及住房公积金
每年2次晋升加薪机会 // 属集团正式编制员工
提供班车 （公众号：成都行政，查看班车时间路线）
免费体检、生日、节日福利、2周入职培训
免费班车、员工公寓（入职满半年，即可申请）、瑜伽室、健身房、生日礼物、结婚生子礼金、旅游奖励；
4.工作职责
在线解决客户咨询疑问等等，提升商城用户的用户体验度
将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户
搜集和统计客户相关数据，积极配合客户服务满意提升计划
负责处理客户投诉、售后等问题
5. 职位要求：
1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
2、 大专及以上学历，18-30岁，专业不限；
3、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
6.工作时间
8小时工作制 轮班轮休（提前一周安排班次） 月休6-8天
*早班次7点 *晚班次24点（早晚班有15元补贴）